Điều khoản dịch vụ
Chào mừng Quý khách hàng đến với website thietbidien369.com của chúng tôi, khi Quý khách truy cập vào trang website này có nghĩa là Quý khách đã đồng ý với mọi điều khoản mà chúng tôi đưa ra. Trang Website có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung bất kỳ phần nào trong Điều khoản, các điều khoản có hiệu lực bắt đầu kể từ khi đăng lên website mà không cần thông báo. Trước khi sử dụng dịch vụ trên website, quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản mà chúng tôi đưa ra. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhập những thay đổi của chúng tôi.
1. Cách sử dụng Website:
Khi truy cập vào Website của chúng tôi, khách hàng cần đảm bảo đủ 18 tuổi, với khách hàng dưới 18 tuổi thì cần có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ và đảm bảo có đủ hành vi dân sự để thực hiện giao dịch mua bán theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
Trong quá trình sử dụng Website chúng tôi sẽ gửi các chương trình ưu đãi vào email của khách hàng, nếu không muốn nhận email thông báo thì hãy từ chối nhập email vào phần cuối nhận ưu đãi của website.
2. Quy trình mua hàng:
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua
Bước 2: Nếu sản phẩm bạn xem phù hợp với tiêu chí sản phẩm bạn đang cần hãy ấn vào “MUA NGAY” hiển thị trên màn hình.
Bước 3: Bạn điền đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm như mẫu mã, màu sắc, số lượng,… để chúng tôi lên đơn hàng cho bạn một cách tối nhất.
Bước 4: Bên Thiết bị điện 369 sẽ liên hệ với bạn thông qua Hotline: 0914675996 để xác nhận thông tin đơn hàng.
Bước 5: Giao hàng tận nơi cho khách hàng.
Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 48h đối với đơn hàng có bán kính dưới 30km.
Với các đơn hàng khác sẽ được giao tận nơi trong khoảng từ 2-5 ngày làm việc.
3. Quy trình giải quyết khiếu nại, phản ánh từ khách hàng:
- Bước 1: Khách hàng có bất kỳ khiếu nại hay phản ánh về chúng tôi hoặc hàng hoá liên hệ tới Hotline: 0914675996, email: congtytnhh369@gmail.com hoặc đến trực tiếp tại Công ty: Khu 14, xã Đào Xá, huyện Thanh Thuỷ, tỉnh Phú Thọ.
- Bước 2: Chúng tôi sẽ liên lạc lại và giải quyết khiếu nại của Quý khách hàng.
4. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý Website: thietbidien369.com
- Tuân thủ theo Pháp luật về mua bán và đúng theo các chính sách trên website đang hiện hành.
- Thietbidien369 phải cung cấp chính xác thông tin hàng hoá tới người tiêu dùng.
- Thietbidien369 có quyền thay đổi chương trình ưu đãi, giá sản phẩm,…trên website mà không cần thông báo.
- Thietbidien369 có trách nhiệm giao đúng, đủ sản phẩm và chứng từ liên quan, đúng thời gian và địa điểm cho khách hàng.
5. Quyền và nghĩa vụ của thành viên tham gia website: thietbidien369.com
- Khi mua hàng trên website thietbidien369.com, khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác, đầy đủ thông tin để chúng tôi có thể giao hàng tận nơi cho bạn.
- Khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu và chọn mua đúng sản phẩm mình cần.
- Khách hàng có quyền khiếu nại, phản ánh liên quan đến sản phẩm, có quyền được hưởng các chương trình ưu đãi, khuyến mại có trên website.
- Khách hàng được hỗ trợ, tư vấn về sản phẩm trong suốt quá trình sử dụng.
- Khách hàng có trách nhiệm nhận hàng và thanh toán hàng đã mua trên Website.